Pago seguro
Mercado Pago
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo importante, sin letra pequeña.
Compra, pagos, envíos y pedidos. Aquí están las respuestas que normalmente quieres saber antes de comprar.
Stock real
Disponibilidad para compra
Entrega local + nacional
Cancún y México
Atención humana
Dudas sobre tu pedido
Compra
No. Puedes completar tu compra sin crear una cuenta.
La tienda muestra el inventario disponible para compra. Si un producto está agotado, no podrás agregarlo como disponible.
Sí. Puedes agregar diferentes productos al carrito y completar una sola compra.
Pagos
Los pagos en línea se procesan de forma segura mediante Mercado Pago. Actualmente puedes pagar con tarjeta de crédito o débito.
No. Los datos de pago son procesados de forma segura por Mercado Pago y Shop NeumoPractice no almacena el número completo ni el código de seguridad de tu tarjeta.
Cuando el pago quede confirmado, verás el estado correspondiente de tu pedido y recibirás un correo de confirmación.
Envíos
La entrega local en Cancún cuesta $149.00 por pedido.
Ver opciones de envíoEl envío nacional cuesta $189.00 por pedido.
Ver opciones de envíoNo. Para productos con envío normal se aplica una tarifa por pedido según el destino.
Para las entregas locales puedes confirmar el punto exacto en el mapa. Esto nos ayuda a preparar la entrega a la entrada correcta.
Sí. Después de buscar tu dirección puedes ajustar el pin y confirmar el punto exacto de entrega.
Sí, realizamos envíos nacionales dentro de México, sujeto a cobertura de paquetería.
Pedidos
Después de que tu pago sea confirmado recibirás un correo con el número y resumen de tu pedido.
Cuando exista una guía de seguimiento te enviaremos la información por correo. Para entrega local en Cancún te avisaremos cuando el pedido salga a entrega.
Seguir mi pedidoAparece en el correo de confirmación y tiene formato NP-XXXXXX.
Productos
Trabajamos con inventario real. La disponibilidad de compra se actualiza conforme se procesan los pedidos.
Podemos ayudarte con dudas sobre características, presentación o compatibilidad comercial del producto. Para saber qué dispositivo o tratamiento es adecuado para un paciente, consulta a tu profesional de salud.
Ayuda
Contáctanos indicando tu número de pedido para que podamos ayudarte.
Contactarnos¿Necesitas ayuda con tu pedido?
Contáctanos indicando tu número de pedido para que podamos ayudarte.